TY  - BOOK
AU  - Ramos Ramos,Paloma
TI  - Mediación y resolución de conflictos / 
SN  - 9788490216767
U1  - 303.69 23
PY  - 2012///
CY  - Málaga : 
PB  - ICB Editores
KW  - Mediación
KW  - armarc
KW  - Negociación
KW  - Solución de conflictos
KW  - Solución de problemas en grupo
N1  - Incluye solucionario y autoevaluación; Incluye glosario; Incluye bibliografías, páginas : 91-92; MODULO 1: CONFLICTO Y MECANISMOS DE RESOLUCIÓN -- TEMA 1. EL CONFLICTO -- Aclaración conceptual -- Características del conflicto -- Estructura y elementos del conflicto -- Tipos de conflicto --  Fases de un conflicto -- El conflicto y las relaciones --  LO QUE HEMOS APRENDIDO -- TEMA 2. MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS -- Análisis del conflicto  -- Estilos de afrontamiento de un conflicto -- Mecanismos alternativos de resolución de conflictos -- LO QUE HEMOS APRENDIDO -- MÓDULO 2. MEDIACIÓN -- TEMA 3. LA MEDIACIÓN -- Concepto de mediación -- Características -- Etapas de la mediación -- El mediador -- Habilidades de mediación -- Beneficios de la incorporación de la mediación -- LO QUE HEMOS APRENDIDO -- TEMA 4. APLICACIONES PROFESIONALES DE LA MEDIACIÓN -- Premisas básicas -- Ajuste del proceso de mediación -- Aplicación de la mediación -- LO QUE HEMOS APRENDIDO
N2  - El término conflicto es considerado popularmente como negativo. Consideramos que las relaciones sociales ideales son aquellas en que no surgen confrontaciones. Pero es muy difícil que esto se mantenga en el tiempo. El conflicto es un elemento inherente a las relaciones porque se da entre seres humanos que tienen distintos sentimientos, creencias, conductas, expectativas. Cada persona es diferente, tiene sus propias ideas y opiniones, por lo que es normal, incluso podemos decir probable, que surja el conflicto
ER  -