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082	0	4	_223 _a658.8 _bF981f 2018
245	1	0	_aFundamentos de marketing / _cMiguel Santesmases Mestre... [y otros tres].
250			_aSegunda edición.
264		1	_aEspaña : _bEditciones Pirámide, _cc2018
264		4	_c©2018
300			_a467 páginas : _bilustraciones, tablas, figuras ; _c24 cm
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _asin mediación _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
490	0		_aColección Economía y Empresa
504			_aIncluye bibliografía al final de cada capítulo.
504			_aIncluye bibliografía general.
505	0		_aPrimera parte. Fundamentos del marketing. -- Capítulo 1. La dimensión del marketing. -- Capítulo 2. El mercado y su entorno. -- Capítulo 3. El comportamiento del consumidor. -- Capítulo 4. Investigación comercial y sistemas de información en marketing. -- Segunda parte. Principios de dirección de marketing. -- Capítulo 5. La estrategia de marketing. -- Parte tercera. El marketing-mix. -- Capítulo 6. -- Productos, servicios y gestión de marcas. -- Capítulo 7. Estrategias de precio -- Gestión de la comunicación.-- Capítulo 8. Gestión estratégica de ventas. -- Capítulo 10. Distribución y gestión del canal. -- Capítulo 11. Plan de marketing. -- Parte cuarta. Principios del marketing relacional. -- Capítulo 12. Marketing de relaciones y gestión de servicio al cliente. -- Parte quinta. Técnicas emergentes en marketing. -- Capítulo 13. Marketing y nuevas tecnologías. -- Capítulo 14. Nuevas tendencias en marketing.
520			_aEsta obra fue el primer libro de marketing en lengua española que se adaptó al Espacio Europeo de Educación Superior. Está escrito teniendo en cuenta las características de los grados oficiales actuales. Aparte de la exposición teórica ilustrada con múltiples ejemplos, cada capítulo se inicia con una situación empresarial, y se incluye un caso final con cuestiones prácticas, términos claves, preguntas de revisión, enlaces de interés en Internet y bibliografía específica. Asimismo, los profesores y estudiantes pueden disponer de material complementario online en el sitio web del libro (www.miguelsantesmases.com/fm.htm). En la obra se exponen los fundamentos del marketing, del mercado, del entorno y del comportamiento del consumidor, de la investigación comercial y de los sistemas de información. A continuación, ahonda en los instrumentos del marketing (gestión de productos y servicios, precios, comunicación, ventas, distribución y, finalmente, el plan de marketing), siempre acompañándolos con ejemplos y casos prácticos. También se han incorporado capítulos referentes al marketing de relaciones, gestión del servicio al cliente, nuevas tecnologías de comunicación y técnicas emergentes del marketing. Fundamentos de marketing ofrece un enfoque moderno y adaptado a las nuevas metodologías docentes, que facilitará tanto la enseñanza como el aprendizaje de los principios del marketing. _cEl texto.
590			_aAdministración de Empresas
590			_aAdministración Pública
650	1	7	_aAdministración de productos _2armarc _950130
650	1	7	_aMercadeo.
650	1	7	_aMercadeo _xAdministración. _93021
650	0	4	_aEstudios y enseñanza. _950131
700	1		_4aut _aSantesmases Mestre, Miguel _eautor _950132
700	1		_4aut _aSánchez Herrera, Joaquín _eautor _950133
700	1		_4aut _aMerino Sanz, María Jesús _eautor _950134
700	1		_4aut _aPintado Blanco, María _eautor _950135
942			_2ddc _cBK
999			_c35362 _d35362